UX är ett område som fortsätter växa kraftigt, och det är inte konstigt. UX är nämligen det vi behöver för att skapa teknik som människor har nytta av.
Att jobba med UX innebär att jobba i den perfekta skärningspunkten mellan design, teknik, människor och affärsmål.
Alltför ofta skapas teknik utifrån just teknikens möjligheter. Vi glömmer bort de som ska använda och ha nytta av tekniken. Men allt fler anställer UX:are som kan se till att designa lösningar utifrån användaren vilket leder till:
<ul>
<li>bättre användarupplevelser</li>
<li>minskade kostnader för teknik och support</li>
<li>ökade intäkter.</li>
</ul>
I den här user experience design utbildningen kommer du lära dig konkreta metoder och verktyg för att designa med människan i fokus. Kursen utgår ifrån designprocessen och du lär dig varje steg i designprocessen med tillhörande metoder.
Kursen innehåller också en hel del inspiration om varför vi ska jobba användarcentrerat och med UX. Du får också med dig designmönster och vanliga sätt att göra användbara appar, webbsidor och tjänster.
Som UX Designer blir du aldrig fullärd och ”klar”, men den här kursen ger dig en ordentlig skjuts på vägen.
I kursen går vi grundligt igenom följande områden:
<ul>
<li>Vad UX är</li>
<li>Designprocessen, steg för steg</li>
<li>Bra designmönster</li>
<li>Användbarhet</li>
<li>Intervjuer och intervjuteknik</li>
<li>Kvalitativa och kvantitativa undersökningsmetoder</li>
<li>Beteendetyper/personas</li>
<li>Kundresa</li>
<li>Att komma på idéer</li>
<li>Att skissa wireframes</li>
<li>Tillgänglighet</li>
<li>Etiska designval</li>
<li>Responsiv design</li>
<li>UX Copy</li>
<li>Användningstester</li>
<li>Designfeedback</li>
<li>Att mäta användarupplevelsen</li>
<li>Att jobba agilt med design</li>
<li>Att leverera sitt designjobb</li>
</ul>
<h2>Vem är kursen i UX-design till för?</h2>
Denna UX kurs passar utmärkt för dig som vill ha kompetensutveckling inom digitala lösningar. Att lära sig om användarupplevelse och hur vi skapar teknik som människor faktiskt har nytta av är bra för många roller. Nedan listar vi några av dom som brukar gå vår UX utbildning, men den kan passa för fler!
För dig som är kravanalytiker, projektledare, systemutvecklare eller skribent 
Om du jobbar med någon form av digitala produkter eller tjänster som ska användas av människor är det perfekt att lära dig mer om UX. Du får en bra grund att stå på som gör att du blir ännu bättre i din nuvarande roll och kommer få lättare att samarbeta med designers.
För dig som driver ett företag och vill jobba mer kundnära 
I kursen får du med dig konkreta metoder som gör det lättare att jobba kundcentrerat. Du som driver företag och vill anpassa ditt erbjudande mer utifrån vad kunderna har behov av kommer ha stor nytta av denna kurs. Efter kursen kommer du kunna det du behöver för att jobba med kundcentrerad affärsutveckling.
För dig som funderar på att bli UX Designer 
Den här kursen kan fungera som en perfekt inkörsport om du funderar på att utbilda dig till UX Designer. Innan du är redo att hoppa på en lång utbildning kan det vara skönt att ha testat på och fått en del grundkunskap om designmetodik.
För dig som är UX Designer och vill ha ny inspiration 
Kursen innehåller många konkreta metodtips och inspirerande material till ett användarcentrerat arbetssätt. Om du redan är UX-Designer men saknar metoderna eller inspirationen kan den här kursen passa perfekt för dig. Även om du redan har koll på designprocessen, finns en hel del att hämta och dra nytta av.
<h2>Vad uppnår jag efter den här kursen?</h2>
Efter den här kursen kommer du ha koll på designprocessens olika steg. Det är en bred kurs som innehåller ett smörgåsbord av olika metoder, designmönster och riktlinjer för att skapa användbara digitala gränssnitt.
Efter avslutad kurs kommer du:
<ul>
<li>Kunna identifiera användbarhetsproblem med digitala produkter och tjänster.</li>
<li>Ha förståelse för hur vi människor agerar tillsammans med teknik och varför vi fattar beslut på det sätt vi gör.</li>
<li>Kunskap om lämpliga sätt att förstå målgruppen bättre.</li>
<li>Kunskap om idégenerering, facilitering och att rita wireframes.</li>
<li>Kunskap om olika sätt att skapa prototyper.</li>
<li>Förståelse för hur du förbättrar dina designförslag.</li>
<li>Kunskap om att utvärdera designförslag med användare.</li>
</ul>

User Experience Design (UX-design) är en viktig del av att skapa teknik som människor har nytta av. I den här kursen kommer du få lära dig designprocessen steg för steg och bra metoder för respektive steg.

User Experience Design (UX-design) är en viktig del av att skapa teknik som människor har nytta av. I den här kursen kommer du få lära dig designprocessen steg för steg och bra metoder för respektive steg.

Kurs i UX-design

Quiz: Utforska-fasen

acf/questions

Det finns specifika metoder för att välja ut vilka idéer som ska vidare i processen. Kanske vill du ha en hel workshop bara om det. I den här delen går jag igenom några av de vanligaste metoderna för att välja ut idéer.



<h2>Dot-vote</h2>



Det enklaste och snabbaste sättet att prioritera eller välja ut bland många idéer är “dot-vote”. Varje deltagare får ett antal röster, vanligtvis 3 stycken. Det är fritt att lägga alla tre röster på en idé eller sprida ut sina röster på flera idéer.



Själva röstningen kan i det fysiska rummet ske med



<ul><li>Streck</li><li>Prickar</li><li>Låtsaspengar, t ex chokladmynt</li></ul>



<figure class="wp-block-gallery columns-2 is-cropped"><ul class="blocks-gallery-grid"><li class="blocks-gallery-item"><figure><img src="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/wp-content/uploads/2021/09/guldmynt.png" alt="Bilden visar guldmynt som används för att prioritera bland områden." data-id="1637" data-full-url="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/wp-content/uploads/2021/09/guldmynt.png" data-link="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/guldmynt/" class="wp-image-1637" /></figure></li><li class="blocks-gallery-item"><figure><img src="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/wp-content/uploads/2021/09/streck.png" alt="Streck för att prioritera bland områden." data-id="1638" data-full-url="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/wp-content/uploads/2021/09/streck.png" data-link="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/streck/" class="wp-image-1638" /></figure></li></ul><figcaption class="blocks-gallery-caption">Dot-vote kan genomföras på olika sätt. Det vanligaste är genom att rita streck, men det går även att spexa till med chokladpengar.</figcaption></figure>



De digitala samarbetsverktygen brukar ha en omröstningsfunktion inbyggd som du kan använda.



Se till att du vet varför du vill göra en omröstning och vad du ska göra om det blir lika. Om ni ska fortsätta jobba vidare med den idé som fick flest röster är mitt tips att låta deltagarna rösta igen, men enbart på de två vinnande alternativen. Alternativ att du låter slumpen avgöra.



<blockquote class="wp-block-quote">Pro tip: Att rita streck på tavlan är enkelt och bra. Kom ihåg det gamla knepet med snedstreck vart femte streck. Då blir det lätt att räkna ihop resultatet sen.</blockquote>



<h3>Faran med dot-vote</h3>



Fördelen är att den här metoden är så enkel, men därför har den flera nackdelar. Det jag har märkt är att det blir en skev omröstning om det är obalans mellan deltagarnas perspektiv.



<blockquote class="wp-block-quote">UX vardag: I en workshop var vi fem utvecklare, en skribent och en designer. Självklart var det den mest teknikfokuserade idén som fick flest röster. Jag som designer visste inte riktigt vad jag skulle bidra med sen.</blockquote>



<h2>Kundnytta/kostnad-matrisen</h2>



Matriser är härliga för att värdera olika idéer. Särskilt när det är kundnytta med längst ena axeln. Vanligast är att ha kostnad för organisationen på x-axeln och kundnytta på y-axeln.



De idéer som har högt värde och låg kostnad blir en självklarhet att börja med!



<figure class="wp-block-gallery columns-2 is-cropped"><ul class="blocks-gallery-grid"><li class="blocks-gallery-item"><figure><img src="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/wp-content/uploads/2021/09/kundnytta-matrisen-1024x935.png" alt="Bild på kundnytta-matrisen." data-id="1628" data-full-url="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/wp-content/uploads/2021/09/kundnytta-matrisen.png" data-link="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/kundnytta-matrisen/" class="wp-image-1628" /></figure></li><li class="blocks-gallery-item"><figure><img src="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/wp-content/uploads/2021/09/kundnytta-matris-exempel-1024x855.png" alt="Bild på en kundnytta-matrisen ifylld med lappar." data-id="1627" data-full-url="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/wp-content/uploads/2021/09/kundnytta-matris-exempel.png" data-link="http://kursadmin.nordictechinstitute.com/kundnytta-matris-exempel/" class="wp-image-1627" /></figure></li></ul><figcaption class="blocks-gallery-caption">Bilderna visar hur en matris med kundnytta och kostnad kan användas för att prioritera bland idéer.</figcaption></figure>



Ta en idé i taget och placera ut någonstans i matrisen.



Fokusera på att genomföra de idéer som hamnat längst upp till höger. Det vill säga de idéer som har hög kundnytta och låg kostnad.



<h2>ICE Score, poängsättning</h2>



Ett annat relativt pålitligt sätt är att poängsätta varje idé utifrån olika kriterier. Du bör inte ha alltför många idéer för det är tidskrävande med poängsättning.



Den här metoden passar för en liten grupp att göra. Den passar sämre i stora workshopar med många deltagare.



ICE står för



<ul><li>Impact, (effekt)</li><li>Confidence, (tillförlitlighet)</li><li>Ease, (enkelhet att implementera)</li></ul>





Varje bokstav får en poäng mellan 1–10. De tre poängen multipliceras med varann för att få totalen. Den idé med högst poäng bör alltså genomföras.



<h2>Nej/kanske</h2>



En väldigt enkel metod för att välja ut bland många idéer är Nej/kanske. Den går helt enkelt till så att du läser igenom idéerna en och en. För varje idé säger du nej eller kanske. Lägg nej-idéerna i en hög och kanske-idéerna i en hög.



Förmodligen minskar detta ner antalet idéer rejält. Vid behov kan du gå igenom kanske-högen en gång till och försöka få lite fler idéer till nej-högen.



Den här metoden handlar mer om att välja bort än att välja ut. I vissa lägen är det lättare. Du känner av vad som passar bäst för ditt tillfälle och uppdrag.




<h2>Uppgift: Idégenerera och välj ut de bästa idéerna</h2>



Du behöver en kompis för att göra den här uppgiften. Ni ska tillsammans planera en rolig aktivitet att göra. Vilka regler som gäller för aktiviteten bestämmer ni själva. Till exempel kan ni begränsa vad det får kosta och hur lång tid det får ta.



Börja gärna med en uppvärmningsövning tillsammans.



Steg 1: Kom på så många olika aktiviteter som möjligt. Försök få till en kreativ och öppen stämning. Skriv till exempel en idé per post-it.



Steg 2: Berätta era idéer för varandra. Gruppera idéer som liknar varandra genom att slå ihop eller sätta de nära varandra.



Steg 3: Välj ut de bästa idéerna. Om ni fick ihop väldigt många idéer kan ni börja med "Nej/kanske"-övningen. Annars ska ni använda kundnytta/kostnad-matrisen. På ena axeln sätter ni kostnad och på andra axeln glädje ni skulle få ut av aktiviteten. Placera nu varje aktivitet på plats på matrisen.



Reflektion: Blev det lätt att välja aktivitet? Kom ni på andra aktiviteter än de ni brukar göra?




<h2>Dags för quiz!</h2>



Testa dina kunskaper i quizzet på nästa sida.

Quiz: Utforska-fasen

Du har inte tillgång till denna kurs

Delen är klar. Tillbaka till översikten.