Utbildningen i e-handel ger dig allt du behöver för att starta din egen e-handel eller utveckla och växa den e-handel du jobbar med idag. Du kommer genom kursen få ett helhetsbild av allt som ingår i att bygga upp en riktigt bra e-handel, med allt från affärsidé och hur du sätter upp en butik till hur du sedan kan driva trafik och försäljning och få din e-handel att växa – både lokalt och internationellt.
Vi börjar med att gå igenom grunderna i handel på nätet och fördjupar oss sedan inom varje område.
Kursen är praktiskt inriktad och målsättningen är att du efter avslutad kurs ska ha de grunder du behöver inom respektive område för att sedan bygga och utveckla din e-handel.
Efter avklarad kurs bör du ha nog med kunskap för att arbeta med e-handel eller starta din egen e-handel.
<div>
<hr class="wp-block-separator" />
</div>
<div></div>
<div>När du tecknat dig för kursen ingår ett 30 minuter introduktionssamtal med Christer. 
Under samtalet går vi igenom dina förväntningar och utmaningar med e-handel och försäljning i digitala kanaler. 
– Samtalet ingår i kursavgiften. 
– Samtalet är frivilligt, men vi rekommenderar verkligen detta introduktionsmöte. 
– Under kursens gång kan du även löpande skicka frågor till Christer. 
– Samtalet sker på Google Meet.</div>
<div></div>
<div>
<hr class="wp-block-separator" />
</div>
<h3 class="gmail-Brdtext2">Kursen i e-handel innehåller följande huvudområden:</h3>
<ul>
<li class="gmail-Brdtext2">Ditt erbjudande och din affärsidé (vad ska du sälja, till vem ska du sälja och hur ska du sälja).</li>
<li class="gmail-Brdtext2">Din webbutik (hur sätter du upp en webbutik och hur ska du tänka om du ska uppdatera din butik till en ny plattform).</li>
<li class="gmail-Brdtext2">E-handel på externa plattformar (det finns många marknadsplatser som Amazon och CDON som erbjuder nya försäljningsmöjligheter).</li>
<li class="gmail-Brdtext2">Logistik och leverans (hur ska du lagerhålla och leverera dina produkter på bästa och mest effektiva sätt för din affär).</li>
<li class="gmail-Brdtext2">Kundresan och kundupplevelsen (hur kan du hela tiden förbättra dina kunders upplevelse &#8211; för att maximera din försäljning).</li>
<li class="gmail-Brdtext2">Marknadsföring (hur ska du driva trafik och försäljning till din butik).</li>
<li class="gmail-Brdtext2">Tillväxt och internationalisering (hur ska du ta din tillväxt till nästa nivå, till exempel genom att lansera på flera marknader).</li>
<li class="gmail-Brdtext2">Lär dig mer om e-handel (här får du massor av tips hur du löpande kan lära dig mer om e-handel och försäljning online).</li>
<li class="gmail-Brdtext2">Certifiering (ta ett test och certifiera dig som e-handlare).</li>
</ul>
<h2>Vem är kursen i e-handel till för?</h2>
Vår kurs i e-handel passar utmärkt för all form av kompetensutveckling. Nedan listar vi några av de som kommer få ut mycket av att gå denna kurs.
Känner du att du inte passar in nedan så betyder det inte att kursen inte är för dig. Hör av dig till oss så berättar vi gärna mer om hur kursen kan passa din situation.
För dig som jobbar med e-handel idag men vill lära dig mer 
Om du redan idag jobbar med e-handel men vill ha en bredare kunskapsbas är denna kurs en utmärkt inkörsport till e-handel. I kursen har du möjlighet att utveckla din kompetens inom alla områden som är viktiga inom e-handel.
För dig som vill starta egen e-handel 
Den här kursen kräver inga förkunskaper av dig som deltagare &#8211; om du är nyfiken på, eller vill jobba med e-handel, passar alltså kursen utmärkt för att bygga upp den kunskap som krävs för att sedan komma igång med e-handel eller kunna få ett jobb inom området.
För dig som redan driver eller arbetar på ett företag och vill växa din verksamhet genom e-handel 
Ett stort fokus i kursen är det praktiska: hur du kan starta eller då din e-handel att växa. Det innebär att om du har en verksamhet som du vill jobba med under kursens gång, så kommer du kunna nyttja detta i kursen. Om du gör övningarna och följer råden i kursen finns alla chanser att du kommer kunna lansera en lönsam och växande e-handel på din nuvarande arbetsplats.
<h2 class="gmail-Brdtext2">Vad kan jag jobba med efter genomförd kurs?</h2>
Efter kursen har du möjlighet att jobba med alla områden inom e-handel, starta din egen e-handel eller lansera webbförsäljning hos din nuvarande arbetsgivare.

Den här kursen riktar sig till dig som vill starta e-handel eller som redan jobbar med e-handel och som med fördjupad kunskap vill kunna utveckla och växa försäljningen online.

Den här kursen riktar sig till dig som vill starta e-handel eller som redan jobbar med e-handel och som med fördjupad kunskap vill kunna utveckla och växa försäljningen online.

Kurs i e-handel

Att lyckas med e-handel, och självklart med vilken handel som helst, handlar om att du sätter dig in i dina kunders situation och förstår dina kunders behov. Och det gäller inte minst när det kommer till leverans: hur vill dina kunder ha sin leverans - hem, till en kontorsadress, till ett ombud eller till ett paketskåp? 



Utöver platsen för leveransen, finns det andra saker som är viktiga? Till exempel hur snabb leveransen måste vara och hur säker (kan till exempel ett paket placeras utanför kundens dörr eller ej).



Det är stor skillnad på e-handlare och i vilken utsträckning de erbjuder kunden olika fraktalternativ när kunden avslutar sin order. Men: precis som det är bra att erbjuda några olika betalalternativ är det även bra att erbjuda mer än ett fraktalternativ - så att leveransen passar in i kundens livsmönster. 



Vissa kunder tycker att hemleverans är bra, andra föredrar att hämta hos ett ombud eller i ett paketskåp. Men: det kostar också att erbjuda många fraktalternativ, så se till att erbjuda lagom många - så det verkligen är fraktalternativ som dina kunder föredrar och efterfrågar. Så du inte eldar för kråkorna, som det heter - och gör en massa jobb för liten effekt.



En e-handlare som erbjuder väldigt många fraktalternativ är nätapoteket Apotea. Det är till och med så att det blir lite väl många alternativ för kunder att sätta sig in i, men då Apotea skickar stora mängder varor varje dag så har de lättare att erbjuda många fraktalternativ än en liten e-handlare.



Vad tycker du? Hur många fraktalternativ uppskattar du när du e-handlar och när tycker du att det kan bli för många så att du som kund måste funderar ett varv för mycket? Och i värsta fall avbryter ditt köp för att det blir för många frågor och val i sista steget i köpprocessen.



<figure class="wp-block-image"><img src="https://lh5.googleusercontent.com/IPvHyXYs9_0OQReShBmvluD-bwqaGaP8UgHdDUA5t24DBcTU16LwfV8X8WcaQofKduT3KUiPM6RkfpvLYCsaL87RQm3uW01PayNllX2mTKnTIuvQQv-l40QgjPLhEaQSqNZ_bU7dhaIq-2hF6BUg_kg" alt="" /><figcaption class="wp-element-caption">Källa: Apotea.se.</figcaption></figure>



Apotea erbjuder 13 fraktsätt i steg tre av fyra i sin checkout.&nbsp; Bra service - eller för många val för dig som kund?

Vilka leveransalternativ finns det och vilka passar din e-handel?

Det första du måste bestämma dig för är om du ska hantera ett lager för dina produkter själv, eller om du hellre vill ha ditt lager externt och ta hjälp av ett företag (ett så kallat 3PL-företag), som lagerhåller och packar och skickar dina produkter till dina kunder.



Det vanligaste är att börja själv, det vill säga att du tillverkar eller köper in produkter, har dem på ditt eget lager och sedan packar du och levererar i takt med att det kommer in beställningar i din webbutik. 



När din verksamhet sedan vuxit och du vet hur stora flöden av beställningar du normalt har under en given period kan det vara värt att titta på möjligheten att lägga ut lager och leverans - om det finns lönsamhet i det förstås.



Normalt finns det fyra komponenter som du betalar för när du lägger ut lager och leverans externt:



<ol>
<li>Du betalar en lagerkostnad per hylla eller pall, så ju fler produkter desto högre månadskostnad.</li>



<li>Du betalar en kostnad för “pack och plock”, det vill säga för hantering av varje order.</li>



<li>Du betalar naturligtvis också för frakten.</li>



<li>Till sist tillkommer det ofta lite andra kostnader som för till exempel hantering av returer och för hantering av varor som ska in på lagret.</li>
</ol>



Så det blir en hel del kostnader, men samtidigt har du ju kostnader för ditt eget lager och din egen hantering så det blir en räkneövning att göra när du ser att du antingen måste växla upp ditt eget lager och din egen hantering - eller lägga ut den externt.



En stor fördel med att lägga ut lager och leverans är att du istället kan fokusera på att driva din e-handel framåt, till exempel genom utveckling av sortimentet och att vässa din marknadsföring. Vilket kan vara svårt att hinna med, framför allt om du är en mindre e-handlare som gör allt internt utan hjälp av någon extern partner.



En annan fördel är att en extern partner i många fall kan skicka produkter löpande, det vill säga varje dag och därmed kan leveranserna bli snabba och pålitliga - vilket ibland kan vara svårt om du som mindre e-handlare måste packa dina beställningar när du fått in tillräckligt många, eller mot slutet av dagen när du gjort allt annat som måste göras.



Men, som sagt: först måste du komma igång med din e-handel så att du kan räkna på för- och nackdelar med egen eller extern hantering av lager och expediering av beställningar till kund.



Det finns ytterligare ett leveranssätt som du kanske hört talas om: dropshipping.



Dropshipping är ett sätt att sälja produkter på nätet utan att lagerhålla eller att skicka produkterna själv - du låter istället tillverkaren eller grossisten skicka beställningen till din kund. Dropshipping påminner lite om att driva egen marknadsplats, du presenterar produkter som sedan någon annan packar och skickar till kunden.



Dropshipping ligger lite utanför ämnet för den här kursen eftersom vi fokuserar på dig som vill starta en e-handel och bygga upp den och leverera en riktigt bra upplevelse till dina kunder - så de kommer tillbaka igen och pratar väl om sin köpupplevelse. 



När det gäller dropshipping är det mer av en ”arbitrage-verksamhet” där du marknadsför och säljer en produkt som någon annan tillverkar och lagerhåller - det vill säga du skär emellan genom att koppla samman köpare och säljare och du får sedan leva på den marginal du skapar (som kan vara rätt begränsad eftersom tillverkaren eller grossisten kommer vilja ha betalt för sitt arbete och för frakten). Här kan du läsa mer om <a href="https://webshopsguiden.se/dropshipping/">dropshipping och tjänster som Alidropship, Droshi och Oberlo</a>



Däremot kan dropshipping vara intressant för vissa typer av produkter även för dig som vill bygga upp din egen webbutik och din egen position online. 



Till exempel om du säljer friluftsprodukter och vissa stora och tunga produkter, som större tält, kanske bara säljer några gånger per år. Då kan det vara läge att prata med tillverkaren och se om inte de kan sända ut den varan, så slipper du lagerhålla stora produkter med låg omsättningshastighet.

Vart ska du leverera produkter?

Du har inte tillgång till denna kurs

III. Vilka leveransalternativ finns det och vilka passar din e-handel?